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Production, compréhension et usages des écrits techniques au travail
2-915346-15-1
Neuf
Denis Alamargot, Patrice Terrier et Jean-Marie Cellier (coordinateurs)
Les écrits techniques se caractérisent par la diversité des contenus (consignes, procédures, documentation technique, dossiers administratifs...) et la variété des supports (papier, électronique...).
Les écrits techniques se caractérisent par la diversité des contenus (consignes, procédures, documentation technique, dossiers administratifs...) et la variété des supports (papier, électronique...). Les utilisateurs destinataires peuvent être des professionnels mais également, dans le cas des documents administratifs, relever d’un public plus large. Dans tous les cas, la qualité de la transmission de l’information revêt un caractère crucial pour l’organisation. Or de nombreuses analyses montrent que ces écrits sont souvent sources de problèmes pour les lecteurs et utilisateurs. La difficulté d'utiliser à bon escient des écrits techniques et plus particulièrement les consignes de travail (ou de sécurité) peut conduire à mettre en difficulté l’entreprise ou l’institution qui communique. Cet ouvrage croise les points de vue de linguistes, de psycholinguistes, de psychologues cognitivistes et de psychologues ergonomes. L’objectif de cette approche pluridisciplinaire est de mieux comprendre les processus de production et de compréhension des écrits techniques et d’en préciser les usages.
Avant-propos - Pour des approches croisées des écrits techniques au travail
Denis Alamargot, Patrice Terrier et Jean-Marie Cellier
Première partie - Approche linguistique des écrits techniques
Analyse linguistique de documents d’entreprises :
demande appliquée et théorisation des phénomènes
Anne Condamines
Organisation discursive des textes procéduraux :
caractériser des segments "naturels" pour un accès sélectif
Marie-Paule Péry-Woodley
Deuxième partie - Production
Rédiger un texte procédural à partir de sources :
relations entre l’empan de production écrite et l’activité oculaire du scripteur
Denis Alamargot, Christophe Dansac, Christine Ros et Maria Chuy
La prise en compte de l’utilisateur et de son utilisation des documents procéduraux : une précondition nécessaire à la conception de documents adaptés
Franck Ganier et Laurent Heurley
La description d’itinéraire : analyse d’un discours procédural
Karine Ricalens et Jean-Luc Nespoulous
Troisième partie. Compréhension
Différences novices-experts dans l’apprentissage de domaines spécifiques par la lecture : effet de la structure textuelle et des catégories sémantiques
Gaëlle Molinari et Isabelle Tapiero
Mise en forme matérielle du texte et traitement de l’information liée à une instruction spécifique : l'effet de mise en acte avec une tâche d'assemblage
Patrice Terrier, Céline Lemercier et Mustapha Mojahid
Conception, compréhension et usages de l’information iconique
véhiculée par les pictogrammes
Charles Tijus, Javier Barcenilla, Brigitte Cambon de Lavalette, Liliane Lambinet et Alexandre Lacaste
Quatrième partie - Usages
Caractéristiques et fonctions des textes procéduraux
Jean-Marie Cellier
Les déterminants de l’utilisabilité des aides opératoires
Javier Barcenilla
L’usage des écrits techniques : le cas de l’activité de transmission écrite
au cours des relèves de poste des infirmières
Jean-Michel Boucheix et Michèle Coiron
Correspondances : cadre dialogique pour analyser et assister la coordination
entre production et compréhension de documents
Alain Giboin
| Auteur | Denis Alamargot, Patrice Terrier et Jean-Marie Cellier |
| Hauteur | 24 cm |
| Largeur | 17 cm |
| Poids (g) | 460 |
| Année | 2005 |
| Nombre de pages | 260 |
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