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Le travail de négociation - Regards sur la négociation collective d'entreprise

2-915346-20-8

Neuf

Bernard Dugué
 

La négociation collective est une pièce maîtresse du système des relations professionnelles. Elle contribue à produire des normes, à déterminer les conditions de vie au travail, à organiser les relations entre les acteurs sociaux.

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21,80 €

La négociation collective est une pièce maîtresse du système des relations professionnelles. Elle contribue à produire des normes, à déterminer les conditions de vie au travail, à organiser les relations entre les acteurs sociaux. Pour autant, si les accords qu’elle produit font l’objet de nombreuses études, les pratiques de négociation sont, elles, très peu étudiées. En croisant les approches sociologiques et ergonomiques, ce livre manifeste la volonté de porter un regard nouveau sur la négociation collective d’entreprise. Il l’aborde à partir de l’analyse de l’activité des personnes qui négocient, c’est-à-dire comme un travail, en considérant que les négociateurs ne sont pas les représentants impersonnels d’une structure, de simples exécutants d’une tâche prescrite par la loi ou déterminée par leurs mandants, mais qu’ils sont des travailleurs mettant en œuvre des compétences, des savoir-faire, des capacités à improviser et à s’adapter, et pouvant éprouver des difficultés, voire des souffrances, dans l’accomplissement de ce travail. En s’appuyant sur quatre monographies d’entreprises dans lesquelles il a suivi des processus de négociation, l’auteur a cherché à comprendre la manière dont les acteurs locaux s’emparent des normes sociales établies, les retravaillent et les mettent en œuvre, comment se créent des configurations singulières, complexes, qui vont aboutir à des situations de négociation originales et soumises à des changements permanents. Comprendre comment se déroule ce patient travail de tissage de compromis acceptables, soumis à des rapports de force et de domination, comprendre les difficultés des négociateurs là où la négociation a lieu, peut aussi éclairer les raisons de son inexistence dans la plupart des entreprises. Cet ouvrage n’est pas un manuel d’aide aux négociateurs, mais vise à aider les protagonistes de la négociation collective à engager une activité réflexive sur leurs propres pratiques. Favoriser ce regard réflexif, c’est aussi donner la possibilité aux acteurs de procéder à une « traçabilité » des processus de négociation, de regarder « d’où vient » l’accord (ou le désaccord), d’expliciter les arrangements, les coalitions, les bifurcations, les « bricolages », et d’alimenter ainsi les situations d’apprentissage. Cette réflexion sera également utile à tous ceux qui sont amenés à intervenir dans les entreprises, mais aussi, peut-être, à ceux qui sont amenés à réglementer les relations sociales.

Bernard Dugué est docteur en sociologie et Ergonome européen®. Il est chargé de recherches au Laboratoire d’Ergonomie des Systèmes Complexes de l’Université Victor Segalen Bordeaux 2, et il participe régulièrement à des expertises et des formations pour les CHS-CT.

Remerciements

Préface - Les conditions de la négociation

Gilbert de Terssac et François Daniellou

Introduction 

Première partie - La négociation collective, un objet à construire

Chapitre 1. La négociation collective : de quoi parle-t-on ?
1. Le cadre juridique
2. Les acteurs de la négociation collective
3. Négociation et stratégies syndicales
4. Les récentes évolutions
5. La faiblesse endémique de la négociation collective d’entreprise
6. En conclusion

Chapitre 2. La variété des pratiques de négociation 
1. L’analyse des pratiques de négociation collective
2. La négociation : une diversité de conceptions
3. Perspective théorique
4. En conclusion

Chapitre 3. Itinéraire de recherche 
1. Le travail du sociologue : d’un problème général… et du cas particulier
2. Le travail de terrain

Deuxième partie. La négociation collective, une activité complexe

Chapitre 4. De l’indifférence des acteurs à l’apprentissage d’un rôle :
le cas de l’abattoir 

1. La négociation à l’abattoir
2. L’activité des acteurs de la négociation

Chapitre 5. Le conflit comme prise d’initiative : le cas de la banque
1. La négociation à la banque
2. L’activité des acteurs de la négociation

Chapitre 6. La morale de la négociation, loyauté et confiance entre les acteurs : le cas de la coopérative 
1. La négociation à la coopérative
2. L’activité des acteurs de la négociation

Chapitre 7. L’enchevêtrement de négociations multiples :
la compagnie d’assurance 

1. La négociation à la compagnie d’assurance
2. L'activité des acteurs de la négociation

Troisième partie. Négociation du travail et travail de négociation

Chapitre 8. La scène des arrangements collectifs
1. Règles et régulations
2. L’activité de négociation : une activité comme les autres ?
3. Un travail de représentation
4. En conclusion

Chapitre 9. Le travail de négociation 
1. La négociation entre autonomie et contrôle
2. La préparation des négociateurs à leur travail
3. En conclusion

Conclusion - Poursuivre la réflexion pour aider les acteurs de la négociation

Bibliographie

Auteur Bernard Dugué
Hauteur 24 cm
Largeur 17 cm
Poids (g) 450
Année 2005
Nombre de pages 260