Les salariés de l'incertitude - Solidarité, reconnaissance et équilibre de vie au travail

Introduction. L’expérience de l’incertitude au travail
(Marc Uhalde)
Des mondes d’incertitudes
Des enquêtes dans une diversité de mondes professionnels
Une analyse secondaire d’études de cas
Les collectifs de l’incertain

Vivre et agir dans des organisations en changement permanent

Introduction. L’insécurité des politiques de changement permanent
Au commencement était la volonté de changer
Quatre formes de collectifs pour tenir dans l’insécurité
Des collectifs d’action qui demeurent fragiles face à une déstabilisation
qui n’épargne personne

Chapitre 1. Le fragile entêtement des solidarités informelles
Le cas emblématique des téléopérateurs non-voyants
(Jean-Luc Metzger)
Travailler dans une entreprise peu soucieuse de ses salariés
Le métier de téléopérateur non-voyant dans un centre d’appels
Renouvellement des dispositifs et fragilisation des compétences
Une dynamique d’insertion fragile
En quoi cette situation est-elle emblématique du travail aujourd’hui ?
La fragilité des solidarités dans des univers en proie au changement perpétuel

Chapitre 2. L’action en réseau pour construire du sens organisationnel
(Olivier Guillaume)
Deux entreprises engagées dans des restructurations permanentes
De l’incertitude à l’expérience du non-sens
L’innovation en gestion pour lutter contre le non-sens
La fragilité des certitudes et du sens dans les organisations

Chapitre 3. Reconstruire des politiques publiques fragilisées
Les contributions de professionnels du service public
(François Granier)
Un assassinat qui cristallise des tensions latentes
Un métier dans le champ d’incertitudes multiples et fondamentales
Des contrôleurs-inspecteurs en quête d’une refondation de leurs missions
Un point aveugle : les facettes du métier réel de contrôleur-inspecteur
L’expérience partagée des contradictions institutionnelles
La dimension cachée des collectifs professionnels
Des modalités innovantes mais non stabilisées
Les ressorts sociaux de l’innovation

Chapitre 4. Des politiques d’entreprise à la rescousse des incertitudes du marché
(Marc Uhalde)
L’entreprise « sociale », un phénomène socioéconomique ancien et persistant
Le pouvoir à parts égales
Des relations sociales « ancrées »
Le prix de la stabilité sociale : épouser une culture d’entreprise
Les politiques d’entreprise, une parade possible aux incertitudes de la flexibilité

Cheminer dans les incertitudes de reconnaissance

Introduction. L’indépassable attente de reconnaissance au travail

Chapitre 5. Une cartographie des risques de non-reconnaissance professionnelle
(Anne-Claude Hinault, Mokhtar Kaddouri et Marc Uhalde)
Incertitudes de mondes institutionnels en changement
Incertitudes de modèles de gestion de la main-d’oeuvre

Chapitre 6. Les dynamiques critiques de reconnaissance
(Anne-Claude Hinault, Mokhtar Kaddouri et Marc Uhalde)
Les dynamiques de préservation identitaire par la « résistance »
Mobilité de rupture et transformations identitaires

Chapitre 7. Les dynamiques intégratives de reconnaissance
(Anne-Claude Hinault, Mokhtar Kaddouri et Marc Uhalde)
Les figures de l’intégration institutionnelle
La reconnaissance négociée
La reconnaissance professionnelle à travers une pluralité de « scènes »

Construire un équilibre de vie « malgré tout »

Introduction. L’incertaine articulation du temps de travail et du temps hors travail

Chapitre 8. Réguler les contraintes de temps entre soi :
la ressource des collectifs de travail
(Cécile Gayral et Pascal Thobois)
Le collectif de métier comme espace de la régulation temporelle en centrale nucléaire
Médecins libéraux : rompre avec l’isolement pour concilier mode de vie, contraintes économiques
et éthique professionnelle
Les collectifs du temps de travail

Chapitre 9. L’incontournable dynamique des politiques locales de gestion(Martine Buffier-Morel)
La construction de nouvelles politiques de gestion par des acteurs convaincus :
le cas des agents de ménage de la ville de Rennes
L’effet contrasté des pouvoirs organisationnels sur l’implantation
des politiques d’équilibre de vie au travail
Les effets pervers du volontarisme politique
La dynamique incontournable, mais incertaine, des politiques de gestion
dans la mise en oeuvre des politiques publiques

Conclusion. Sous les incertitudes du travail, la résistance du lien social
(Marc Uhalde)
Tenir dans les incertitudes du travail : la ressource des « collectifs d’action »
Dynamique de préservation
Dynamique de compensation
Dynamique de résistance
Dynamique d’invention
Résistances et reconfiguration du lien social au travail
Un lien social sous contingence
Les barrières mobiles des inégalités face aux incertitudes du travail

Bibliographie générale

Annexe

Enquêtes originales réalisées par les auteurs